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软件介绍： 在市场经济中，销售工作是企业管理的要害部门，在销售工作中以凝聚客户关系、提升资源价值为核心，如何将潜在客户变为现实客户、如何管理渠道、如何随时间的推移不断的驱动客户、如何满足不满意的客户，使企业实现增加收入、提高赢利性、提高用户的满意度，以提高企业竞争力。二、方案描述： 通过对各类用户需求特点的了解，顺和达推出本系统从收到客户的服务请求开始，全程跟踪服务任务的执行过程，包括客户销售、服务等过程中的关怀，保证服务的及时性和质量；引入一对一个性化服务概念，建立标准的服务知识库，帮助所有服务人员及时共享服务经验，迅速提升新员工服务水准。并可自主进行设置、管理、实施和评估及任务的日程分配管理等，增强销售、服务效果和客户满意度，提高企业形象，快速提高销售额。 三、 产品简述：1、适用对象：适用于制造业、流通业等企业发展和保持客户需要。2、应用目的：促进营销。3、软件结构：客户端进行管理、服务器端监控系统。4、主要创新点与功能：◆完善的市场管理、业务管理功能，是其他产品所无法具备的。◆以"服务"为中心，实现crm的应用目的。◆一体化的crm/ecrm组件, 中小型企业的最佳选择。◆通用数据库(sql server); 系统构架简...
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